Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 4. september 2026
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Trap and Dog ApS behandler personoplysninger, når du besøger V-Trap.dk, handler hos os eller kontakter os.
Dataansvarlig og kontakt
Trap and Dog ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
CVR-nr. 46532937
Langebjergvej 45, 4100 Ringsted, Danmark
E-mail: bogholderi@v-trap.dk
Telefon: +45 40 95 30 50
Hvilke oplysninger vi behandler – og hvorfor
Køb, levering og kundeservice
Når du køber en vare eller kontakter os om en ordre, behandler vi navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordre- og leveringsoplysninger, eventuelle beskeder og oplysninger om betalingens status. Vi bruger oplysningerne til at indgå og opfylde aftalen, levere varen, håndtere returneringer og reklamationer samt besvare henvendelser.
Behandlingsgrundlaget er nødvendigt for at opfylde aftalen med dig og for at overholde vores retlige forpligtelser, herunder bogføringsregler.
Konto på V-Trap.dk
Hvis du opretter en kundekonto, behandler vi de oplysninger, du angiver, samt oplysninger om dine ordrer og kontoaktivitet. Formålet er at gøre det muligt at administrere din konto og dine køb. Behandlingsgrundlaget er opfyldelse af aftalen og vores legitime interesse i at give dig en sikker og brugbar konto.
Betaling
Betaling håndteres af den betalingsudbyder, du vælger i checkout. Trap and Dog ApS modtager ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingsudbyderen behandler nødvendige betalings- og sikkerhedsoplysninger efter sine egne vilkår og privatlivspolitik.
Anmeldelser
Efter et gennemført køb kan vi sende en invitation til at anmelde din købsoplevelse via Trustpilot. Det sker på grundlag af vores legitime interesse i at indhente og dokumentere kundefeedback. Du kan altid frabede dig flere henvendelser fra os om anmeldelser.
Nyhedsbreve og markedsføring
Vi sender kun nyhedsbreve og elektronisk markedsføring, når der er et gyldigt samtykke eller et andet lovligt grundlag. Hvis du har givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage via afmeldingslinket i e-mailen eller ved at kontakte os. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
Besøg på V-Trap.dk
Vi behandler tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype, enhed og hændelser på siden for at sikre drift, forebygge misbrug og forbedre webshoppen. Statistik- og markedsføringscookies anvendes kun, når du har givet det nødvendige samtykke. Læs mere i vores cookiepolitik.
Modtagere og databehandlere
Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt. Det kan være til transportører, betalingsudbydere, leverandører af webshop-, hosting-, IT- og supportydelser, leverandører af e-mail samt Trustpilot ved anmeldelsesinvitationer. Disse parter må kun behandle oplysninger efter vores instrukser, når de er databehandlere, eller som selvstændige dataansvarlige, når deres egen rolle kræver det.
Vi sælger ikke dine personoplysninger. Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, anvender vi et lovligt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og relevante supplerende foranstaltninger.
Opbevaring
Vi gemmer kun oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet. Ordre- og regnskabsbilag opbevares som udgangspunkt i mindst fem år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, når bogføringsloven kræver det. Oplysninger om kundeservice og reklamationer gemmes så længe, det er nødvendigt for at behandle sagen og dokumentere eller forsvare retskrav. Kontodata slettes eller anonymiseres, når kontoen slettes, medmindre vi fortsat skal opbevare dele af oplysningerne efter lovgivningen.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, få urigtige oplysninger rettet og i visse tilfælde få oplysninger slettet eller behandlingen begrænset. Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod behandlingen og få udleveret oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt maskinlæsbart format.
Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Kontakt os på bogholderi@v-trap.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at sikre, at vi udleverer oplysninger til den rette person.
Klage
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, hører vi gerne fra dig først. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.
Sikkerhed og ændringer
Vi beskytter dine oplysninger med relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når vores behandling eller reglerne ændrer sig. Den seneste version er altid tilgængelig på V-Trap.dk.