Handelsbetingelser
Sidst opdateret: 4. september 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på V-Trap.dk. V-Trap er Trap and Dog ApS’ webshop. Betingelserne gælder for forbrugerkøb. Handler du som virksomhed, gælder de ufravigelige regler, der gælder for erhvervskøb, og eventuelle særskilte aftaler mellem parterne.
Virksomhedsoplysninger og kontakt
Trap and Dog ApS
CVR-nr. 46532937
Langebjergvej 45
4100 Ringsted
Danmark
E-mail: bogholderi@v-trap.dk
Telefon: +45 40 95 30 50
Priser og bestilling
Alle priser på V-Trap.dk er angivet i danske kroner og inklusive moms, medmindre andet er tydeligt oplyst. Fragt og eventuelle øvrige omkostninger vises, før du afslutter købet.
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Hvis en vare er udsolgt, en oplysning eller pris er åbenbart forkert, eller vi af andre saglige grunde ikke kan levere, kontakter vi dig hurtigst muligt. Vi trækker naturligvis ikke betaling for en ordre, som vi ikke kan levere.
Betaling
Du kan anvende de betalingsmetoder, der vises i checkout på det tidspunkt, du gennemfører købet. Betalingen håndteres af vores betalingsudbydere via krypteret forbindelse. Trap and Dog ApS modtager ikke dine fulde kortoplysninger.
Beløbet reserveres eller hæves i overensstemmelse med den valgte betalingsmetodes vilkår og gældende regler. Vi opkræver ikke kortgebyrer ud over, hvad lovgivningen tillader.
Levering
Vi leverer til Danmark, Sverige og Norge med de leveringsmuligheder, der vises i checkout. Du kan også vælge afhentning hos V-Trap, når denne mulighed vises i checkout.
For lagervarer er den forventede leveringstid normalt 1-3 hverdage. Bestillingsvarer og udsolgte varer kan have længere leveringstid; dette oplyses så vidt muligt på varen eller ved ordrebehandlingen. Varer fra samme ordre sendes som udgangspunkt samlet.
Risikoen for varen overgår til dig, når du – eller en person, du har udpeget – har modtaget varen. Kontroller gerne pakken ved modtagelse. Synlige transportskader skal noteres hos transportøren og meddeles os hurtigst muligt; det begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.
Fortrydelsesret
Når du handler som forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du eller en person, du har udpeget, får varen i fysisk besiddelse. Ved flere varer i samme ordre, der leveres hver for sig, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
Du gør brug af fortrydelsesretten ved inden fristens udløb at sende en utvetydig meddelelse til os på bogholderi@v-trap.dk eller ringe til os. Du kan også anvende standardfortrydelsesformularen nederst på denne side. Det er ikke tilstrækkeligt alene at nægte modtagelse af pakken.
Når du har meddelt, at du fortryder, skal du sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter. Du betaler de direkte omkostninger ved returforsendelsen, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
Returnering og varens stand
Varen skal returneres forsvarligt emballeret til:
V-Trap / Trap and Dog ApS
Langebjergvej 45
4100 Ringsted
Danmark
Du må undersøge og afprøve varen i samme omfang, som du kan i en fysisk butik. Du hæfter kun for en værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Gem altid kvitteringen for afsendelsen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling
Ved rettidig fortrydelse tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder udgiften til den billigste standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, refunderes merprisen ikke.
Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre du udtrykkeligt accepterer noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at den er afsendt – alt efter hvad der kommer først.
Reklamationsret
Købelovens regler om mangler gælder. Du har 24 måneders reklamationsret, når du handler som forbruger. Reklamér inden rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen; en reklamation inden to måneder efter, at fejlen er opdaget, er altid rettidig.
Kontakt os på bogholderi@v-trap.dk eller telefon +45 40 95 30 50, før du sender varen. Beskriv fejlen og vedhæft gerne billeder samt ordrenummer. Hvis reklamationen er berettiget, afholder vi rimelige, dokumenterede returudgifter. Send ikke varen pr. efterkrav.
Afhængigt af den konkrete situation kan du have ret til reparation, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller pengene tilbage. En reklamation dækker ikke fejl eller skader, som skyldes forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse, uheld eller anden skadeforvoldende adfærd.
Klageadgang
Kontakt os altid først, så forsøger vi at finde en løsning. Hvis det ikke lykkes, kan du som forbruger indgive klage via Nævnenes Hus’ klageportal, hvis betingelserne er opfyldt.
Den tidligere EU-portal for online tvistbilæggelse (ODR) er nedlagt og anvendes derfor ikke.
Personoplysninger
Når du handler på V-Trap.dk, behandler Trap and Dog ApS dine personoplysninger. Læs mere i vores privatlivspolitik og cookiepolitik.
Forbehold og lovvalg
Vi tager forbehold for udsolgte varer, forsinkelser hos leverandører eller transportører, tekniske fejl, afgiftsændringer, korrekturfejl og force majeure. Forbeholdet begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.
Køb på V-Trap.dk er underlagt dansk ret. Ufravigelige regler i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, begrænses ikke af dette valg.
Standardfortrydelsesformular
Udfyld og send kun formularen, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Til: Trap and Dog ApS, Langebjergvej 45, 4100 Ringsted, bogholderi@v-trap.dk
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*):
Bestilt den (*) / modtaget den (*):
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):
(*) Det ikke relevante udstreges.